Documento legal

Términos del Servicio

Condiciones master del ecosistema Collabai.

Versión:
2026.07.25
Vigente desde:
25 de julio de 2026
Actualizado:
25 de julio de 2026

1. Aceptación

Al acceder o usar el ecosistema Collabai operado por Collabai, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si actúa por una organización, declara autoridad para vincularla.

3. Cuentas

Es responsable de la confidencialidad de credenciales y de la actividad en su cuenta. Notifique usos no autorizados de forma razonable.

4. Uso autorizado

Puede usar el Servicio para fines lícitos de evaluación, decisión, reclutamiento, comunidad u otros usos previstos por cada producto, conforme a estos Términos y addenda.

5. Uso prohibido

  • Violar leyes, derechos de terceros o estas reglas.
  • Intentar acceder sin autorización, interferir o sobrecargar el Servicio.
  • Subir malware, contenido ilícito o datos altamente sensibles innecesarios.
  • Usar outputs de IA como única base para decisiones vinculantes de alto impacto sin revisión humana.
  • Acoso, odio, amenazas, spam, estafas o suplantación (especialmente en Community).

6. Propiedad intelectual

Collabai y sus licenciantes poseen el software, marcas, UI, metodologías y sistemas. Usted conserva su contenido. Se otorga licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio.

7. Contenido de usuario

Usted garantiza derechos sobre el contenido que publica. Otorga a Collabai licencia para alojar, mostrar y procesar ese contenido para operar el Servicio. En Community aplican Guidelines y Moderación.

8. Información confidencial del cliente

No compartimos su información confidencial de negocio con otros usuarios, salvo share links que usted active, subprocessors, obligación legal o consentimiento.

10. IA y descargo de Decision Intelligence

Collabai provides decision-support systems, not autonomous decision authority. Los outputs pueden errar; no garantizan resultados; no son asesoramiento profesional regulado; requieren revisión humana en decisiones relevantes.

11. Pagos, suscripciones y créditos

Los precios, packs y créditos vigentes se muestran en el producto. Los pagos se procesan por terceros (p. ej. Mercado Pago o Stripe). Los créditos de plataforma no son efectivo, valores negociables ni préstamo, salvo que un programa futuro lo declare expresamente. Ver /legal/grants para términos de créditos/grants (incluye roadmap).

Reembolsos: conforme la ley de consumidor aplicable y las políticas del producto/pasarela. Derechos de desistimiento digital se respetan donde correspondan.

12. Disponibilidad del servicio

El Servicio se ofrece “tal cual” en cuanto a disponibilidad continua. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones con aviso razonable cuando sea practicable.

13. Servicios de terceros

Integraciones y subprocessors tienen términos propios. Collabai no controla sitios de terceros enlazados.

14. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por ley, el Servicio se provee “as is” / “as available”, sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad o no infracción, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida, Collabai no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad agregada se limita a lo pagado por el Servicio en los 12 meses previos al reclamo (o un monto simbólico si no hubo pago), salvo dolo o normas imperativas en contrario. Los derechos del consumidor no se eluden.

16. Indemnidad

Usted indemnizará a Collabai frente a reclamos derivados de su contenido, uso ilícito del Servicio o violación de estos Términos, en la medida permitida por ley.

17. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar cuentas por incumplimiento, riesgo de seguridad o requerimiento legal. Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Cláusulas que por naturaleza deban sobrevivir, sobrevivirán.

18. Ley aplicable y disputas

Salvo norma imperativa en contrario, estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Los consumidores conservan fueros y derechos irrenunciables. Las disputas se intentarán resolver de buena fe antes de acciones formales.

19. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión y fecha vigentes se publican en el Legal Hub. El uso continuado tras cambios materiales puede constituir aceptación cuando la ley lo permita; de lo contrario se solicitará aceptación expresa.

20. Contacto

Consultas legales: hola@collabai.ar. Privacidad: hola@collabai.ar.

Este documento tiene carácter informativo y contractual según corresponda. No constituye asesoramiento legal.